El och gas: automatisk ersÀttning

Elektricitet och gas: Om de inte överensstÀmmer med standardnivÄerna mÄste operatörerna betala konsumenternas automatiska ersÀttning som faststÀllts av myndigheten.

El och gas: automatisk ersÀttning

Leverans av el och gas och ersÀttning

gas

Under de senaste Ärenmyndighet För el har gas- och vattensystemet utfÀrdat en serie av ÄtgÀrder syftar till att innehÄlla i svÄrigheter led av konsumenter som följer störningar inom el och gasomrÄdet.
De möjliga hypoteserna, som vi kommer att se, Àr olika; för nÀrvarande tÀnker vi bara för att ge ett exempel pÄ fall av felaktig fakturering, försenad aktivering av utbudet, missat eller försenat svar pÄ klagomÄl etc.
den upplösningar som vi hÀnvisar till i denna artikel Àr frÀmst: ARG / elt 198/11 (som reglerar kvaliteten i distribution och mÀtning av el), ARG / gas 120/08 (som reglerar kvalitet och tariffer vid distribution och mÀtning av gas), ARG / com 164/08 (som reglerar kvaliteten i försÀljningen av ljus och gas) och senast resolutionen 463/2016 / R / com (av den 4 augusti 2016 om fakturering för el och gas) men ersÀttningarna Àr ocksÄ förutsedda i andra ÄtgÀrder som till exempel Resolutioner 99/11 (Integrerad text om brott mot gas) e 258/15 (Integrerad text om elavskott).
SÄ lÄt oss se vad dessa handlingar ger i sammanfattning, sÀrskilt om automatisk ersÀttning, som vanligt hÀnvisas till hela behandlingen av ÄtgÀrderna och samrÄd med experter i mer komplicerade fall.
den principen underliggande regler som följer reglerna Àr att föreskriva standard kvalitativ i förhÄllande till vissa indikatorer, övertrÀffat vilket antas antas vara obehaget lidit e snaps för konsumenten rÀtten till en sÀrskild ersÀttning.
Reglerna gÀller inte bara ersÀttning för bostadsanvÀndare, men vi, med tanke pÄ problemen i EmTudoDesign.com, kommer vi att uppmÀrksamma dem som mest intresserarhus.

ErsÀttning och ersÀttning för skadestÄnd

el

Minns det med begreppet ersÀttning Det hÀnvisar till betalningen av ett belopp som i ett enstaka belopp, lÄt oss sÀga, representerar obehag (antas). det skiljer sig frÄn ersÀttning för skadestÄnd, som bestÄr i betalning av en summa parametrerad i omfattningen av den konstaterade faktiska skadan.
Kort sagt, ersÀttning beror utan att det specifika fallet kontrolleras. samtidigt har det mycket lÄga belopp.
Det Àr dÄ al konsument, beroende pÄ det specifika fallet, besluta om att ersÀtta skadestÄndet eller krÀva en verklig ersÀttning för skadan.
I det hÀr sista fallet mÄste uppenbarligen skadorna vara etablerade och kvantifieras; om ersÀttningsansökan inte Àr uppfylld eller om en överenskommelse inte uppnÄs mellan parterna, öppnar domstolens dörrar, det enda stÀllet att göra ansprÄk utan ifs och men ersÀttning för skadestÄnd, förstÄs naturligtvis att alla villkor föreligger nödvÀndigt.
Skadeslösning Àr dÀrför en form av ersÀttning av besvÀret lidit, förutsatt för ett behov av möjligheter, det vill sÀga för förena motsatta intressen: Ä ena sidan skyddet av olÀgenheter som konsumenterna lidit, Ä andra sidan att spara tid och kostnader i hanteringen av tvister.

Kompensation och kvalitet för el

HÀr nÄgra av nivÄerna specifik av kvalitet av tjÀnster fördelning och mÀta för elförsörjning och tillhörande ersÀttningar (se del 198/11):

indikator

standard

ErsĂ€ttning i € per
utförande utöver standarden men inom en dubbel tid av standarden

Kompensation i € för utförande inom en trippel tid av standarden

Kompensation i € för utförande över en trippel tid av standarden

Uppskattningar för arbete pÄ nÀtet (vanliga anslutningar)

20 dagar arbetar

35

70

105

Utföra enkla jobb (vanliga anslutningar)

15

35

70

105

Aktivering av leverans

5

35

70

105

Avaktivering av leverans pÄ kundförfrÄgan

5

35

70

105

Reaktivering av leverans efter upphÀvande pÄ grund av att betalningen inte betalats

1

35

70

105

LeveransÄterstÀllning efter ett fel i mÀtaren

3-4 timmar

35

70

105

Meddelande om resultatet av kontrollen av mÀtaren pÄ kundens begÀran

15 dagar

35

70

105

Byte av felaktig mÀtare

15 dagar

35

70

105

Meddelande om resultatet av kontrollen av spÀnningen pÄ kundens begÀran

20 dagar

35

70

105

ÅterstĂ€ll det korrekta vĂ€rdet av matningsspĂ€nningen

50 dagar

35

70

105

Kompensation och kvalitet för gas

ersÀttning berÀkning

HÀr istÀllet nÄgra av nivÄerna specifik av kvalitet av tjÀnster fördelning och mÀta för gasförsörjning och tillhörande ersÀttningar (se resolution 120/08) Vi hÀnvisar bara till anvÀndare med mÀtare upp till klass G25, en grÀns dÀr inhemska anvÀndare vanligtvis faller:

indikator

Standard för G25 klassmÀtare

citat för enkla jobb

15 dagar

citat för komplexa jobb

40 dagar

utförande av enkla jobb

10 dagar

leverans aktivering

10 dagar

avaktivering av leverans pÄ kundförfrÄgan

5 dagar

reaktivering av leverans efter upphÀvande av försummelse

2 arbetsdagar

reaktivering av tillförsel efter upphÀngning pÄ grund av potentiell fara

2 arbetsdagar

kontroll av försörjningstrycket

10 dagar

punktlighet av möten

2 timmar

insamling av ÄtgÀrden om rÀknaren Àr tillgÀnglig

Enligt typ av kund enligt artikel 14, stycke 14.1 i TIVG *

gör tekniska data tillgÀngliga

acquirable med mÀtare lÀsning

10 dagar

tillhandahÄller annan teknisk data

15 dagar

(* Enligt art.14, co.14.1 mÄste distributionsföretaget utföra Ätminstone följande försök lÀsning av den Ätervunna naturgasmÀtaren:
a) För redeliveringspoÀng med Ärlig konsumtion upp till 500 Smc / Är: 1 försök per Är;
b) För redeliveringspoÀng med en Ärlig förbrukning pÄ mer Àn 500 Smc / Är och upp till 1500 Smc / Är: 2 försök per Är.
c) För redeliveringspoÀng med en Ärlig konsumtion pÄ mer Àn 1500 Smc / Är och upp till 5000 Smc / Är: 3 försök per Är Är;
d) För redeliveringspoÀng med en Ärlig konsumtion pÄ mer Àn 5000 Smc / Är: ett mÄnatligt bud).

GrundlÀggande G6 klass och G25 klass kompensation

indikatorer

G6 klassbaserad ersÀttning

Kompensation för G25 klassbas

citat för enkla jobb

30

60

citat för komplexa jobb

30

60

utförande av enkla jobb

30

60

leverans aktivering

30

60

avaktivering av leverans pÄ kundförfrÄgan

30

60

reaktivering av leverans efter upphÀvande av försummelse

30

60

kontroll av försörjningstrycket

30

60

punktlighet av möten

30

60

insamling av ÄtgÀrden om rÀknaren Àr tillgÀnglig

30

Kompensation och försÀljning av energi och gas

I det hÀr fallet hÀnvisar ersÀttningarna till bristande överensstÀmmelse med standardnivÄer vid klagomÄl och justeringar av fakturering.
I det hÀr fallet finns det faktiskt standarder specifik (se Del.164 / 08) och motsvarande ersÀttningar inklusive:

indikatorer

standard

motiverat svar pÄ skriftliga klagomÄl

40 soldagar

faktureringsjustering

90 soldagar

dubbel fakturering justering

20 soldagar

I alla dessa fall förutses en grundlÀggande automatisk kompensation pÄ 20 euro, vilket ökar till 40 om förseningen Àr mer Àn dubbeltid men inom standardens trefaldiga tid och vid 60 om förseningen Àr bortom standardens trippeltid.

Automatisk kompensation och parentes

Vid bristande överensstÀmmelse med kvalitetsnivÄer Betalningen av ersÀttning beror dÀrför, vanligtvis i den första anvÀndbara propositionen.
NÀr lagen överskrids finns det flera konsoler:
a) Utöver standarden, men inom tvÄ gÄnger standarden,
b) över en dubbel tid av standarden, men inom men inom en trippel tid,
c) över en trippel, för mÀtning av förseningen, enligt vilken den ersÀttning som ska betalas ökar:
i fallet a) Àr grundskyddet vÀrd, i fallet b) blir det dubbelt grundskyddet, i fallet c) det kommer att vara vÀrd tre gÄnger grundskyddet.



Video: Recensione saldatrice a filo. parkside. PFDS 33 B3. lidl. test funzionamento e spiegazione d'uso b4